77abk-এর গোপনীয়তা নীতি

77abk (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (https://77abk.lat) ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তা ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিটি 77abk-এর সকল পরিষেবা, পেজ এবং ব্যবহারকারী সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

77abk সদস্যদের কাছ থেকে কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও তাদের উৎস বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আপনি নিজেই আমাদের কিছু তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত যাচাই তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ক্লিকের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন
• লগইনের তারিখ, সময় এবং ভৌগোলিক অবস্থানের আনুমানিক তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অনুরোধের বিস্তারিত তথ্য — তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস — আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক প্রতিবেদন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

77abk কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। প্রধান ব্যবহারিক উদ্দেশ্যগুলো নিচে তালিকাভুক্ত করা হলো:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP সুবিধা প্রদান করা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতি এবং অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান এবং সমস্যার সমাধান করা
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা
• আপনার অনুরোধ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য ও আপডেট পাঠানো

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। এটি আমাদের একটি মৌলিক নীতিগত অঙ্গীকার।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই আমরা অপরিচিত বা অবিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ক্লাউড হোস্টিং এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবা। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র চুক্তি অনুযায়ী নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা তাদের পক্ষে নিষিদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

গুরুতর জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা ক্ষতিগ্রস্ত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এটি সমগ্র 77abk সম্প্রদায়ের নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।

77abk-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক, সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত পেজ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 77abk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা শিল্পমানের বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তবে নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

77abk কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে দেওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য নির্দিষ্ট সেশন বা কুকির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন পরিষেবার মান পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। 77abk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশোধন করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে বা আপনি নিজে সংশোধন করতে না পারেন, [email protected]এ আমাদের জানান।

৮.২ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৩ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাসের একটি কপি পেতে [email protected]এ অনুরোধ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে ডেটা প্রদান করব।

77abk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

77abk প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে তথ্য বিনিময় হয়। এই মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। তাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে তাদের নীতি পড়ে নিতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাপোর্ট সেবা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ([email protected]) — সরাসরি 77abk পরিচালনা করে। তৃতীয় পক্ষের সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হলে তার নীতি আলাদাভাবে জানানো হবে।

77abk পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবহারকারীদের অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আমরা আপনাকে জানাব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। 77abk-এ আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ।